Política de Privacidade

A Kromos valoriza a privacidade, a transparência e a segurança das informações de seus clientes, parceiros, fornecedores, visitantes do site e demais pessoas que interagem com a nossa marca.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais em nossos canais digitais, incluindo o site da Kromos, formulários de contato, páginas de campanhas, landing pages, anúncios e demais pontos de interação online.

Ao acessar nosso site, preencher formulários ou interagir com nossas campanhas, você declara estar ciente dos termos desta Política de Privacidade.

1. Quem somos

A Kromos é uma empresa especializada em soluções para impressão de rótulos, oferecendo atendimento personalizado, tecnologia, precisão e qualidade para marcas que buscam destacar seus produtos no mercado.

Para fins desta Política de Privacidade, a Kromos atua como controladora dos dados pessoais coletados em seus canais digitais, sendo responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dessas informações.

Razão social: Kromos Produções Gráficas Ltda
CNPJ: 66.979.659/0001-40
Endereço: Rua do Cruzeiro, 653 – Chapéu do Sol – Monte Mor, SP – Brasil – CEP: 13193-220
E-mail para contato sobre privacidade: atendimento@kromos.com.br

2. Quais dados podemos coletar

A Kromos pode coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você ou gerados automaticamente durante a navegação em nossos canais digitais.

2.1. Dados fornecidos pelo usuário

Podemos coletar informações como:

  • Nome;
  • Empresa;
  • Cargo;
  • E-mail;
  • Telefone;
  • Cidade e estado;
  • Segmento de atuação;
  • Informações inseridas em formulários de contato, orçamento ou solicitação comercial;
  • Mensagens enviadas voluntariamente à Kromos;
  • Preferências relacionadas a produtos, serviços ou soluções de interesse.

2.2. Dados coletados automaticamente

Durante a navegação no site, também podemos coletar informações técnicas e de comportamento, como:

  • Endereço IP;
  • Tipo de dispositivo utilizado;
  • Navegador;
  • Sistema operacional;
  • Páginas acessadas;
  • Tempo de permanência no site;
  • Origem do acesso;
  • Interações com páginas, botões e formulários;
  • Dados coletados por cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes.

Essas informações ajudam a melhorar a experiência de navegação, medir a efetividade das campanhas e compreender o interesse dos visitantes pelos conteúdos e soluções da Kromos.

3. Como utilizamos os dados pessoais

Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

  • Responder solicitações enviadas por formulários de contato, orçamento ou atendimento;
  • Entrar em contato com clientes, potenciais clientes, parceiros e fornecedores;
  • Apresentar soluções, produtos e serviços da Kromos;
  • Dar andamento a negociações comerciais;
  • Enviar comunicações institucionais, comerciais ou informativas, quando aplicável;
  • Melhorar a experiência de navegação no site;
  • Personalizar conteúdos e campanhas;
  • Mensurar a performance de anúncios e ações de marketing;
  • Realizar análises internas sobre interesse, navegação e comportamento dos visitantes;
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais;
  • Proteger direitos da Kromos, de seus clientes e de terceiros.

A Kromos não utiliza dados pessoais para finalidades incompatíveis com as descritas nesta Política de Privacidade.

4. Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento de dados pessoais realizado pela Kromos pode ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, incluindo:

  • Consentimento do titular, quando necessário;
  • Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • Legítimo interesse da Kromos, sempre respeitando os direitos e liberdades fundamentais do titular;
  • Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

5. Uso de cookies e tecnologias semelhantes

O site da Kromos pode utilizar cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, entender o comportamento dos visitantes, mensurar campanhas e otimizar ações de marketing digital.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que permitem reconhecer preferências, melhorar funcionalidades e coletar informações estatísticas sobre a navegação.

Podemos utilizar cookies para:

  • Garantir o funcionamento adequado do site;
  • Melhorar a experiência do usuário;
  • Medir audiência e desempenho de páginas;
  • Analisar interações com conteúdos e formulários;
  • Apoiar campanhas de mídia paga;
  • Exibir anúncios mais relevantes;
  • Avaliar a efetividade de campanhas digitais.

O usuário pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do navegador. No entanto, a desativação de alguns cookies pode impactar determinadas funcionalidades do site.

6. Uso de dados em campanhas de marketing e mídia paga

A Kromos pode utilizar dados coletados em seu site, formulários, landing pages e campanhas digitais para fins de comunicação, relacionamento comercial, análise de performance e otimização de anúncios.

Essas ações podem envolver plataformas de terceiros, como Google Ads, Google Analytics, Meta Ads, LinkedIn Ads ou outras ferramentas de mídia e mensuração, conforme a estratégia de comunicação adotada.

As informações podem ser utilizadas para:

  • Mensurar acessos e conversões;
  • Identificar quais campanhas geraram solicitações de contato;
  • Melhorar a eficiência dos anúncios;
  • Criar públicos de remarketing;
  • Personalizar comunicações conforme o interesse demonstrado pelo usuário;
  • Avaliar oportunidades comerciais geradas por campanhas digitais.

A Kromos não vende dados pessoais a terceiros.

7. Compartilhamento de dados pessoais

A Kromos pode compartilhar dados pessoais somente quando necessário e de forma compatível com as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.

O compartilhamento pode ocorrer com:

  • Fornecedores de tecnologia, hospedagem, segurança da informação e armazenamento;
  • Plataformas de automação, CRM, mídia paga e análise de dados;
  • Parceiros envolvidos no atendimento, operação comercial ou execução de serviços;
  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou solicitação válida;
  • Prestadores de serviço que apoiem a operação, comunicação, marketing ou relacionamento comercial da Kromos.

Sempre que houver compartilhamento com terceiros, a Kromos busca adotar medidas para que os dados sejam tratados com segurança, confidencialidade e finalidade adequada.

8. Armazenamento e segurança dos dados

A Kromos adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Entre as medidas adotadas, podem estar controles de acesso, restrição de uso interno, ferramentas de segurança, monitoramento de sistemas e boas práticas de proteção da informação.

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, atender obrigações legais, resolver disputas, manter registros comerciais ou exercer direitos da Kromos.

9. Direitos dos titulares de dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pessoais pode solicitar à Kromos:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
  • Acesso aos dados pessoais tratados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;
  • Portabilidade dos dados, quando aplicável;
  • Informação sobre compartilhamento de dados com terceiros;
  • Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
  • Revisão de decisões automatizadas, quando houver.

As solicitações podem ser enviadas pelo canal de contato indicado nesta Política de Privacidade.

10. Comunicações comerciais

Ao preencher formulários no site, landing pages ou campanhas da Kromos, você poderá receber contatos comerciais, institucionais ou informativos relacionados às soluções, produtos e serviços da empresa.

Caso não deseje mais receber comunicações, você poderá solicitar a interrupção do envio por meio dos canais disponibilizados pela Kromos ou pelos mecanismos de descadastramento existentes nas mensagens, quando aplicável.

11. Links para sites de terceiros

O site da Kromos pode conter links para sites, plataformas ou conteúdos de terceiros. A Kromos não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses ambientes externos.

Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade dos sites de terceiros antes de fornecer qualquer informação pessoal.

12. Dados de menores de idade

Os canais digitais da Kromos são direcionados a pessoas físicas maiores de idade e representantes de empresas interessadas em soluções de impressão de rótulos.

A Kromos não tem como objetivo coletar dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso identifique a coleta indevida de dados dessa natureza, poderá adotar medidas para exclusão das informações, conforme a legislação aplicável.

13. Atualizações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou relacionadas aos serviços e canais digitais da Kromos.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Última atualização: 01 de Junho de 2026

14. Canal de contato

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou solicitar informações sobre o tratamento de dados pessoais pela Kromos, entre em contato pelo canal abaixo:

E-mail: atendimento@kromos.com.br
Responsável pelo atendimento de solicitações de privacidade: Patricia (Marketing)

A Kromos analisará as solicitações recebidas e responderá dentro dos prazos aplicáveis, conforme a legislação vigente.